Bescherming van persoonsgegevens en privacybeleid

Om uw behandeling goed te kunnen uitvoeren, houdt de fysiotherapeut een medisch dossier (patiëntendossier) bij met belangrijke en persoonlijke gegevens. De registratie en verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Deze wet regelt onder andere het doel van de gegevensverwerking, de reikwijdte ervan, de personen die toegang hebben tot het dossier en het recht van de patiënt op inzage, correctie of verwijdering van gegevens. Uw dossier kan worden ingezien door andere fysiotherapeuten die in onze praktijk werkzaam zijn.

Al deze personen zijn verplicht tot volledige geheimhouding en bescherming van de privacy van de patiënt. U heeft recht op inzage in uw medisch dossier. Als u van mening bent dat deze onjuiste of verouderde informatie bevat, kunt u verzoeken om correctie of verwijdering. Uw dossier bevat alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling. Als uw gegevens voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt kunnen worden, kan dit uitsluitend anoniem en met uw schriftelijke toestemming. Uw gegevens worden niet zonder uw schriftelijke toestemming gedeeld met derden, tenzij de wet dit vereist. Als u van mening bent dat uw gegevens in strijd met de wet zijn verwerkt, kunt u gebruikmaken van de klachtenprocedure die op onze website staat beschreven.

Klachten- en klachtenprocedure

In onze praktijk streven we ernaar dat elke patiënt zich goed verzorgd en tevreden voelt met zijn of haar behandeling. Mocht er toch iets niet aan uw verwachtingen voldoen – of het nu gaat om de therapie, communicatie of aanpak – laat het ons dan weten. We horen graag wat we kunnen verbeteren en werken samen met u aan een oplossing. Als u na het bespreken van uw klacht nog steeds niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen. In dergelijke gevallen kunt u nuttige informatie vinden op de volgende websites:

• www.kngf.nl

• www.defysiotherapeut.com

  

  

  Reglement fysiotherapiepraktijk Fysio Body Balance

  §1 Algemene bepalingen

  1. Dit reglement beschrijft de voorwaarden voor het gebruik van fysiotherapeutische diensten die worden aangeboden door Fysio Body Balance in Nederland.
  2. Door gebruik te maken van de diensten verklaart de patiënt akkoord te gaan met dit reglement.
  3. Behandelingen worden uitgevoerd volgens de actuele medische inzichten en in overeenstemming met de geldende Nederlandse wet- en regelgeving.

  §2 Afspraken maken

  1. Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp of via het formulier op de website (het zogeheten patiëntenportaal).

  2. De patiënt is verplicht juiste persoonsgegevens en actuele gezondheidsinformatie te verstrekken.

  3. Het eerste consult omvat een intake, onderzoek en het opstellen van een individueel behandelplan.

  4. Fysiotherapieafspraken worden gepland in tijdsblokken van ongeveer 30 minuten per patiënt. De behandeltijd omvat zowel de therapie als het bijhouden van de vereiste medische documentatie, die een integraal onderdeel vormt van het behandelproces volgens de richtlijnen van het KNGF en de geldende wetgeving in Nederland.

     De therapeut bepaalt, op basis van professioneel inzicht, de inhoud en duur van de afzonderlijke onderdelen van het consult en stemt deze af op de individuele behoeften van de patiënt.

  §3 Annuleren en wijzigen van afspraken

  1. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur vóór de geplande tijd te worden geannuleerd of verplaatst via telefoonnummer 06 857 160 75 of per SMS/WhatsApp/e-mail (info@fysiobodybalance.com).
  2. Bij het niet tijdig annuleren behoudt Fysio Body Balance zich het recht voor de kosten van de gemiste afspraak in rekening te brengen.

  §4 Betalingen

  1. De tarieven voor de diensten worden vastgesteld volgens de actuele prijslijst.
  2. Betaling vindt plaats na de behandeling, contant of via een andere beschikbare betaalmethode.

  §5 Verplichtingen van de patiënt

  1. De patiënt is verplicht de therapeut te informeren over zijn/haar gezondheidstoestand, medicijngebruik en eventuele contra-indicaties.
  2. De patiënt dient de therapeutische adviezen en de voorgeschreven thuisoefeningen op te volgen.
  3. De patiënt dient een grote handdoek mee te nemen naar de afspraak.
  4. Te laat komen kan leiden tot verkorting van de behandeltijd.

  §6 Aansprakelijkheid

  1. Fysio Body Balance doet er alles aan om veilige en effectieve zorg te verlenen.
  2. De praktijk is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit het niet naleven van therapeutische adviezen.

  §7 Privacy en gegevensbescherming

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
  2. Medische dossiers worden vertrouwelijk bewaard en uitsluitend gebruikt voor therapeutische doeleinden.
  3. De patiënt heeft recht op inzage in zijn/haar dossier.

  §8 Klachten

  1. Opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks bij de praktijk worden gemeld.
  2. Fysio Body Balance streeft naar een minnelijke oplossing van eventuele geschillen.

  §9 Slotbepalingen

  1. Fysio Body Balance behoudt zich het recht voor dit reglement te wijzigen.
  2. De actuele versie van het reglement is beschikbaar in de praktijk en op de website.