Bescherming van persoonsgegevens en privacybeleid
Om uw behandeling goed te kunnen uitvoeren, houdt de fysiotherapeut een medisch dossier (patiëntendossier) bij met belangrijke en persoonlijke gegevens. De registratie en verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Deze wet regelt onder andere het doel van de gegevensverwerking, de reikwijdte ervan, de personen die toegang hebben tot het dossier en het recht van de patiënt op inzage, correctie of verwijdering van gegevens. Uw dossier kan worden ingezien door andere fysiotherapeuten die in onze praktijk werkzaam zijn.
Al deze personen zijn verplicht tot volledige geheimhouding en bescherming van de privacy van de patiënt. U heeft recht op inzage in uw medisch dossier. Als u van mening bent dat deze onjuiste of verouderde informatie bevat, kunt u verzoeken om correctie of verwijdering. Uw dossier bevat alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling. Als uw gegevens voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt kunnen worden, kan dit uitsluitend anoniem en met uw schriftelijke toestemming. Uw gegevens worden niet zonder uw schriftelijke toestemming gedeeld met derden, tenzij de wet dit vereist. Als u van mening bent dat uw gegevens in strijd met de wet zijn verwerkt, kunt u gebruikmaken van de klachtenprocedure die op onze website staat beschreven.
Klachten- en klachtenprocedure
In onze praktijk streven we ernaar dat elke patiënt zich goed verzorgd en tevreden voelt met zijn of haar behandeling. Mocht er toch iets niet aan uw verwachtingen voldoen – of het nu gaat om de therapie, communicatie of aanpak – laat het ons dan weten. We horen graag wat we kunnen verbeteren en werken samen met u aan een oplossing. Als u na het bespreken van uw klacht nog steeds niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen. In dergelijke gevallen kunt u nuttige informatie vinden op de volgende websites: